Bitfinex fait face à des difficultés de retrait

Les problèmes éprouvés par Bitfinex continuent de croître alors que l’exchange reçoit de nombreuses plaintes de clients qui attendent depuis des jours leurs retraits de crypto-monnaies. L’exchange a répondu que la congestion du réseau et les attaques par déni de service (DDoS) dont il a récemment été victime ont contribué à ces problèmes.

De nombreuses plaintes 

Tandis que le subreddit de Bitfinex est largement dominé par les plaintes de ses clients subissant depuis plusieurs jours des problèmes de retrait, l’entreprise a publié un document explicatif cherchant à clarifier les raisons derrière leur échec à honorer les retraits.

Le document intitulé “Explications” détaille ainsi : “Durant les derniers jours, nous avons été victime d’une très forte demande de dépôts et de retraits de nos clients, tandis que nous faisions face à des attaques par déni de service sous la forme de micro dépôts et retraits” décrit par l’entreprise comme une “attaque lourdement financée“. L’équipe Bitfinex arguant que “à la fois le réseau Ethereum et Bitcoin étaient fortement congestionnés“, ces différents facteurs ont causé “l’échec d’un très grand nombre de retraits“.

Le document clame que “les nouveaux dépôts et retraits fonctionnent à nouveau correctement“, ajoutant que “tous les retraits ayant échoués durant la période du 4 au 5 Décembre doivent êtres revérifiés manuellement et seront ajoutés à une liste de retraitement“. L’exchange dit avoir complété une “maintenance” afin “d’améliorer leurs systèmes ce qui signifie que tout est maintenant revenu à la normale“, ajoutant que “presque tous les autres exchange ont subis des problèmes de retrait similaires durant la même période, mais à cause de notre nombre de clients, il nous faut plus de temps pour revérifier manuellement les retraits échoués“.

Les problèmes persistent 

En dépit de ces mots rassurants, les commentaires sur le documents révèlent que de nombreux clients continuent de dire que leurs retraits n’ont toujours pas eu lieu, tandis que de multiples Redditeurs se plaignaient que leurs fonds ne soient toujours pas apparus malgré des centaines de confirmations sur la blockchain. La page d’état des services de Bitfinex annonce que tous les systèmes sont opérationnels et décrit l’enquête au niveau de l’attaque DDoS comme résolue, exacerbant les préoccupations des clients attendant toujours l’apparition de leurs fonds.

Ces problèmes de retrait ont provoqué la suspicion autour des activités de Bitfinex ayant récemment vu d’un crash-éclair de plus de 90% sur les marchés ETP et NEO de Bitfinex, entraînant des liquidations soudaines, la fuite d’un rapport des actionnaires ré-invoquant l’examen relatif aux relations entre Tether et Bitfinex. L’exchange a également lancé, ce qui est vu par beaucoup comme un procès futile à l’encontre d’un compte twitter anonyme appelé Bitfinexed et ayant posté de nombreuses accusations se rapportant aux activités de Bitfinex.

Traduit de l’anglais depuis  Bitcoin.com :
https://news.bitcoin.com/bitfinex-experience-withdrawal-difficulties/

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